Los términos y condiciones que se establecen a continuación (los “Términos”) constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre Lima Travel SAC (“ITEP,” “nosotros” o “nuestro”) y el cliente (el “Cliente” o “tú”) con respecto a cualquier y todas las reservas, viajes o transacciones realizadas con Lima Travel SAC. Tal como se utiliza en los Términos, “Lima Travel SAC”, “nosotros” y “nuestro” incluyen a los propietarios, directores, funcionarios, empleados, representantes, agentes y afiliados de Lima Travel SAC.
Para reservar un espacio en cualquier viaje, cada Cliente debe presentar:
Información personal completa de todos los viajeros
Nombre completo, tal como aparece en tu pasaporte
Número de pasaporte, nacionalidad, edad, sexo.
Confirmar si eres adulto o estudiante; los estudiantes son solo aquellos menores de 24 años “con la tarjeta ISIC (Tarjeta Internacional de Estudiante ISIC)”.
Confirmar el viaje y la fecha de salida.
Informarnos sobre observaciones de comidas “vegetariano, alergias, etc.”
Un depósito de USD $200 por persona (pagado con tarjeta de crédito, pago en línea, depósito por Western Union, MoneyGram, 31 días o más antes del viaje).
El saldo del costo del viaje (el “Saldo”) debe ser pagado 1 día antes de la salida en nuestra oficina en Lima o Cusco.
El pago del saldo puede realizarse mediante:
Tarjeta de crédito (Visa, American Express), cheque personal / de caja, giro postal
El pago del saldo presentado menos de 1 día antes de la salida del viaje debe hacerse mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago específicamente aprobada por Lima Travel SAC. Si el saldo no se paga cuando es debido, Lima Travel SAC se reserva el derecho de considerar la reserva como cancelada. Nadie podrá salir en un viaje a menos que todos los pagos y documentos necesarios hayan sido recibidos por Lima Travel SAC.
Todos los alojamientos (hoteles, barcos, tiendas, etc.) se basan en ocupación doble. Intentaremos encontrar compañeros de habitación para los viajeros individuales que deseen compartir alojamiento. Si esto no es factible o si prefieres alojamiento individual, se te cobrará el suplemento individual indicado en el itinerario.
Si debes cancelar, todos los depósitos de reserva serán devueltos menos una tarifa de cancelación. Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si se realizan 91 días o más antes de la salida, la tarifa de cancelación es de $50 por persona y cualquier tarifa de cancelación, recargos o depósitos no reembolsables cobrados a Lima Travel SAC por hoteles, aerolíneas u otros terceros serán cargados a tu cuenta de "costo del viaje". Si se realizan 31-60 días antes de la salida, la tarifa es del 50% del costo del viaje y si se realizan 30 días o menos antes de la salida, la tarifa de cancelación es del 100% del costo del viaje. No se otorgarán reembolsos parciales por habitaciones de hotel no utilizadas, comidas, excursiones o arreglos de trekking por ninguna razón. El costo del viaje se cotiza como un paquete y no se otorgarán créditos por servicios no utilizados. Algunos viajes, como el Camino Inca a Machu Picchu, aplican un calendario de cancelación diferente. En este caso, la política de cancelación del operador es adicional a la política de cancelación de Lima Travel SAC.
Dado que publicamos nuestros precios con anticipación, Lima Travel V.I.P puede enfrentarse ocasionalmente a aumentos de costos significativos debido a factores que no podemos controlar. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cobrar al Cliente un recargo debido a tasas de cambio desfavorables, aumentos en tarifas aéreas u otros costos de transporte, impuestos, o si una acción gubernamental requiere que lo hagamos. Los recargos se calcularán según el costo adicional total, comparado con los costos y tasas de cambio originales. Asimismo, si nuestros costos disminuyen, trasladaremos los ahorros al Cliente.
Lima Travel SAC no es responsable de ningún acto o incumplimiento de las aerolíneas. Podemos utilizar aerolíneas diferentes de las que se mencionan en nuestros anuncios, y Lima Travel SAC no puede garantizar el tipo de aeronave que será utilizada por ninguna aerolínea. Además, Lima Travel SAC no es responsable de las pérdidas debidas a vuelos cancelados o cambios en itinerarios de vuelo o asignación de asientos. El Cliente no podrá cancelar el contrato sin penalización debido a un cambio de aerolínea, tipo de aeronave, ruta o destino. La responsabilidad de las aerolíneas está limitada al transporte de pasajeros y equipaje de acuerdo con los términos y condiciones de servicio de la aerolínea.
Cualquier costo, ya sea directo o incidental, incurrido por el Cliente como resultado de retrasos causados por mal tiempo, condiciones de senderos, niveles de ríos, condiciones de carreteras, retrasos en el transporte, enfermedad, intervención gubernamental u otras contingencias que estén fuera del control de Lima Travel SAC no serán reembolsados.
Cambios razonables en el itinerario pueden hacerse cuando se considere aconsejable por Lima Travel SAC para el confort y bienestar de los Clientes debido a circunstancias imprevistas o circunstancias fuera del control de Lima Travel SAC. Si se realiza algún cambio antes de que se pague el depósito de USD $200, se informará al Cliente del cambio en el momento de la reserva. Si el cambio se realiza después, Lima Travel SAC informará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible. Las cancelaciones por parte del Cliente como resultado de cualquier cambio de este tipo estarán sujetas a las disposiciones del párrafo 5, anterior. Lima Travel SAC no será responsable de ningún daño que surja o esté relacionado con cualquier cambio y el Cliente renuncia al derecho a presentar un reclamo por tales daños contra Lima Travel SAC.
Cualquier cambio realizado por el Cliente entre 60 y 30 días antes de la salida se cobrará una tarifa administrativa de $30 por cambio. Cualquier cambio realizado entre 29 y 15 días se cobrará una tarifa administrativa de $50 por cambio. No se podrán realizar cambios por parte del Cliente dentro de los 14 días anteriores a la salida. Esto incluye, sin limitación, la reserva de alojamientos adicionales, traslados o excursiones. Lima Travel SAC no es responsable de los gastos adicionales incurridos por el Cliente como resultado de dichos cambios, incluidos, entre otros, "Compras por adelantado" no reembolsables de Lima Travel SAC.
El Cliente debe en todo momento cumplir con las leyes y respetar las normas sociales del país visitado, así como con todas las regulaciones gubernamentales relacionadas con aduanas, drogas y cambios de divisas. En todo momento, la decisión del líder del tour o representante de Lima Travel SAC será definitiva en todos los asuntos que puedan amenazar la seguridad o interferir con el bienestar del grupo o de los Clientes individuales. Si el Cliente no cumple con esta sección, o si interfiere con el bienestar del grupo o de los Clientes individuales, el líder del tour o representante de Lima Travel SAC puede ordenar al Cliente que abandone el tour sin derecho a reembolso.
Es vital que los Clientes con problemas médicos nos lo hagan saber al momento de la inscripción. El líder del viaje tiene el derecho de descalificar a cualquier persona en cualquier momento durante el viaje si considera que la participación continua del Cliente pondrá en peligro la salud o el bienestar del Cliente involucrado o del grupo. No se otorgarán reembolsos en tales circunstancias. En caso de que un Cliente se lesione o enferme, Lima Travel SAC intentará asegurar la mejor atención médica posible disponible. Sin embargo, Lima Travel SAC no asume ninguna responsabilidad por o respecto a la provisión de atención médica o su costo.
Lima Travel V.I.P no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje en tránsito hacia y desde un viaje de Lima Travel SAC o mientras esté en un viaje de Lima Travel SAC.
Lima Travel V.I.P recomienda encarecidamente que el Cliente obtenga un seguro de viaje personal, incluyendo seguro de equipaje y cancelación.
- El seguro de viaje es una forma rentable de protegerte a ti y a tu equipo en caso de problemas debido a - Viajes cancelados, retrasos, problemas médicos, pérdida o daño del equipaje.
- El seguro de viaje puede comprarse a través de aseguradoras tradicionales o aseguradoras en línea (como www.travelguard.com).
El Cliente debe obtener y tener en posesión un pasaporte válido (EL PASAPORTE DEBE SER VÁLIDO AL MENOS 185 DÍAS DESDE LA FECHA DE SALIDA), todas las visas, permisos y certificados, y certificados de vacunación, requeridos para todo el tour. El Cliente acepta la responsabilidad de obtener estos documentos y cualquier otro documento necesario. La información o consejo dado por Lima Travel SAC sobre visas, vacunaciones, clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc., se da de buena fe pero sin responsabilidad por parte de Lima Travel SAC y el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamo que Lima Travel SAC sea responsable por daños que surjan de dicha información o consejo.
Si un Cliente tiene una reclamación o queja contra Lima Travel V.I.P, el Cliente debe informar primero a Lima Travel SAC sobre la reclamación o queja por escrito dentro de los cinco días posteriores al final del viaje. El incumplimiento de este requisito renuncia al derecho del Cliente a presentar dicha reclamación o queja contra Lima Travel SAC.
Estoy de acuerdo en que cualquier disputa relacionada, referida o concerniente a este contrato, el catálogo, el sitio web, o cualquier otra literatura o material relacionado con mi viaje de Lima Travel SAC, o el viaje mismo, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante peruano.
El Cliente acepta que el único recurso por cualquier incumplimiento de Lima Travel V.I.P que surja bajo los Términos será la devolución del costo del viaje pagado. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lima Travel SAC no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo (incluyendo lesiones personales) independientemente de la forma de la acción, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, incluso si Lima Travel SAC ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, y el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener para recuperar tales daños.
Entiendo y acepto que en caso de que una o más de las disposiciones de los Términos, por cualquier motivo, se considere inválida o inaplicable en algún aspecto, tal invalidez o inaplicabilidad no afectará ninguna otra disposición y los Términos se interpretarán como si dicha disposición inválida o inaplicable nunca se hubiera contenido aquí.
Los Términos contienen la comprensión completa entre el Cliente y Lima Travel SAC en relación con el tema de los Términos y reemplazan y anulan todas las negociaciones, declaraciones y representaciones anteriores relacionadas con el tema de los Términos, excepto lo expresamente contenido en los Términos.
Los Términos no pueden ser enmendados, alterados o modificados, excepto mediante una enmienda escrita ejecutada por el Cliente y Lima Travel SAC.
Es la intención del Cliente y de Lima Travel V.I.P que ninguna parte de los Términos sea interpretada en contra de ninguna de las partes debido a la identidad del redactor.
Cada Cliente debe estar cubierto por un seguro médico personal relacionado con los viajes. El seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de efectos, costos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de pérdida, daño o lesión ocurrida al Cliente. El Cliente acepta obtener y/o verificar que tiene una cobertura de seguro médico personal relacionada con los viajes suficiente para el viaje. También se recomienda encarecidamente el seguro de equipaje y cancelación.
Acepto obtener y/o verificar que tengo el seguro médico personal relacionado con los viajes que cumple con los requisitos mínimos de Lima Travel SAC y proporcionar prueba de dicho seguro a Lima Travel SAC.
Firma de los Viajeros
Yo, el Cliente, reconozco que he solicitado voluntariamente participar en el viaje designado en esta solicitud y que he leído la descripción del viaje tal como aparece en el itinerario del viaje. Participo voluntariamente en este viaje con conocimiento de los riesgos involucrados.
Firma de los Viajeros
Lima Travel V.I.P no posee ni opera ninguna entidad que proporcione bienes o servicios para tu viaje, incluidos, sin limitación, hoteles u otras instalaciones de alojamiento, aerolíneas, embarcaciones, empresas de autobuses, camionetas u otros medios de transporte, operadores locales, proveedores u organizadores de excursiones opcionales, o proveedores de alimentos o entretenimiento. Lima Travel SAC notifica que actúa de forma independiente y no es responsable de los propietarios, contratistas y proveedores que brindan medios de transporte y/o todos los demás servicios de viaje relacionados y asume ninguna responsabilidad por gastos, lesiones, pérdidas o daños a personas o propiedades resultantes de: actos de Dios, detenciones, molestias, retrasos, cuarentenas, huelgas, robos, hurtos, fuerza mayor (un evento o efecto que no puede anticiparse o controlarse razonablemente), falla de cualquier medio de transporte para llegar o salir según lo programado, disturbios civiles, terrorismo, cambios en regulaciones gubernamentales y del parque nacional, o discrepancias o cambios en los servicios de tránsito o hotel que están fuera de su control, animales, vida marina o vegetación de cualquier tipo, peligros incidentales a actividades recreativas como buceo, snorkel, natación, kayak, navegación, canotaje, rafting, senderismo, ciclismo, escalada, etc., problemas de saneamiento, intoxicación alimentaria, falta de acceso o calidad de atención médica, dificultad en la evacuación en caso de una emergencia médica u otra, o por cualquier otra causa que esté más allá del control directo de Lima Travel SAC. El Cliente participa voluntariamente en el viaje con conocimiento de que viajar a países extranjeros y/o áreas remotas visitadas por este viaje implica numerosos riesgos y peligros que el Cliente acepta, incluidos, entre otros: las fuerzas de la naturaleza; disturbios civiles; terrorismo; el estado de carreteras, senderos, hoteles, vehículos, embarcaciones u otros medios de transporte que no son operados o mantenidos con los estándares comunes en los Estados Unidos; gran altitud; accidentes o enfermedades sin acceso a medios de evacuación rápida o disponibilidad de suministros médicos; la adecuación de la atención médica una vez proporcionada; esfuerzo físico para el cual el Cliente no está preparado; consumo de bebidas alcohólicas; o negligencia (pero no conducta dolosa o fraudulenta) por parte de Lima Travel SAC o aquellas entidades con las que Lima Travel SAC colabora para proporcionar servicios al Cliente. El Cliente reconoce que el disfrute y la emoción del viaje de aventura provienen en parte de los riesgos inherentes que conlleva el viaje y la actividad más allá de la seguridad aceptada de la vida en casa o en el trabajo y que estos riesgos inherentes contribuyen a dicho disfrute y emoción y son una razón para la participación voluntaria del Cliente.
Por la presente, acepto lo anterior y seré responsable de mi propio bienestar, y acepto todos y cada uno de los riesgos de retraso, eventos no anticipados, enfermedad, lesión, trauma emocional o muerte.
Firma de los Viajeros
Reconozco que el costo de todos los viajes de Lima Travel V.I.P se ha basado en que los Clientes del viaje ejecuten esta Liberación de Responsabilidad y Asunción de Todos los Riesgos. Por lo tanto, como consideración legal por ser permitido participar en tales actividades de viaje de aventura, por la presente LIBERO Y DESCARGO PARA SIEMPRE a Lima Travel SAC Y CONTRA CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE MI PARTICIPACIÓN EN EL VIAJE. Acepto que esta liberación será vinculante legalmente para mí, todos los menores de 18 años que viajen conmigo, todos los miembros de mi familia, mis y sus herederos, sucesores, cesionarios y representantes legales, siendo mi intención asumir todos los riesgos de viaje asociados con este viaje y liberar a Lima Travel SAC de y contra cualquier y toda responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley.
Firma de los Viajeros
PADRE O TUTOR DE UN MENOR - Yo, como padre o tutor del menor nombrado a continuación, doy mi permiso para que mi hijo o pupilo participe en el viaje y además acepto, personalmente y en nombre de mi hijo o pupilo, los Términos.
Nombre del Menor Firma del Padre o Tutor Fecha
Fundador
William Escalante Taype
